| 奥运会的脚步已越来越近。为进一步提高血站的服务质量和服务水平，在日常工作特别是奥帆赛期间，用更好、更高的工作质量和服务水平为广大无偿献血者及市民服务，促进血站的服务层次再上新台阶，近日，青岛市中心血站结合“两好一满意”及“让服务窗口笑起来，让办事效率快起来”等活动，特邀山东省医学高等专科学校高焕云教授利用三天时间分三批次对我站全体干部职工进行了“迎奥运学礼仪，争做微笑服务天使”礼仪规范培训。 |
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| 本次培训依据《山东省无偿献血文明服务规范》，从站、坐、蹲、走等基本礼仪规范及如何做到优雅的谈吐、得体大方的举止等方面进行理论学习及实际演练，并结合血站的工作实际，从献血的招募到献血结束整个流程中的每一环节进行了系统的传授和指导，针对性、可操作性强，职工反映良好。本次培训站领导高度重视，从站领导、中层干部到全站职工全部参加，将对我站今后进一步提高优质服务水平起到积极作用，以完善的服务、优秀的品质、精湛的技能彰显血站人的风采，为办好百年奥运做出我们应有的贡献。 |
| 【出处：青岛市中心血站】 |
