| 2012年7月7日，山东省企业培训考试中心医务礼仪培训部正式成立，值此开业庆典之际，高焕云女士向所有支持和帮助的各界朋友表示衷心的感谢。 |
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| 回忆焕云专业医务礼仪的成长历程，经历了风风雨雨，更深知医务礼仪培训部肩上的责任重大，尤其是近三十年卫生事业改革，我们的卫生资源增加了，卫生队伍壮大了，医疗科技发展了，广大人民群众却越来越不满意了，剖根问底就是我们的礼仪出了问题。社会在呼唤文明，人民需要真正的白衣天使！谁都不可能成为医患纠纷的最后赢家！ 医院赢得了官司但没有赢回白衣天使的尊严，病人赢得了官司但没能挽回生命，靠摄像头、监控器、警察都修复不了失和的医患关系。彻底解决纠纷，真正为白衣天使赢得尊严，就要拿起重建信任的金钥匙，真正去尊重每一个把生命交给我们医治的病人。因此医务礼仪培训部的成立也具有划时代的意义。 |
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| 医务礼仪培训部的正式成立离不开各界朋友的大力支持和无私帮助，今后礼仪培训部的发展要靠我们的共同努力，相信我们一定会团结一致共创辉煌，也相信医务礼仪培训部的明天会更美好！ |
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| 谨此，高焕云向所有曾经关心支持过我们的各界朋友们表示衷心的谢意。 |
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