焕云专业医务礼仪，注视医务人员的修心教育，完美诠释礼仪就是真诚尊重和有效表达的统一；以焕云独特的观点诠释了白衣天使的礼仪，医务礼仪是是指发自医务人员内心对生命尊严的真诚尊重，并在行医的过程中完美展现行医艺术，让服务对象感受到心灵关爱的行为准则和行为规范。
        内容包括：
        第一章 天使何来？——履行使命爱之使者
        第二章 动力何来？——天使使命成就仁者
        第三章  风度何来？——个人形象价值百万
        第四章  气质何来？——职业仪态传递信任
        第五章  魔力何来？——微笑服务展示爱心
        第六章  人脉何来？——魔法沟通走进心灵
        第七章  和谐何来？——有效尊重杜绝纠纷
        第八章  美誉何来？——窗口接待赢得口碑
        第九章  档次何来？——职能部门接待礼仪
        第十章  质量何来？——行医艺术创造卓越
        第十一章  安全何来？——礼仪：医患共有的保险单
        第十二章  认可何来？—— 应聘礼仪敲开从医之门
    相信高焕云老师的倾力之作，一定会给大家带来焕然一新的阅读感受！焕云感谢所有预定本书的朋友们，您的支持就是焕云最大的动力。
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        焕云专业医务礼仪培训特约通讯员
         2012-10-11