长期以来，医患纠纷一直是社会关注的焦点问题之一，据统计真正因为医疗事故造成的纠纷，占整个医患纠纷的不到5%，而95%以上的原因都是由于服务造成，而在服务造成的纠纷中，医患沟通障碍导致的纠纷占90%。因此，医患沟通障碍就是目前我国医患纠纷的最大元凶。

四川荣县新城医院“以礼兴院语赢和谐”蓝丝带爱心传递工程启动仪式现场（一）

基于以上原因，我国新时代医务礼仪创始人、焕云专业医务培训创始人、我国著名医疗行业服务专家、2008年奥运会医务礼仪培训专家高焕云女士提出的“医患沟通秘籍和超强魔法训练组合”成为我国目前最权威、最有效、最快速解决医患纠纷的至尊方案。目前“医患沟通秘籍和超强魔法训练组合”正式在临床上使用，受到广大医务人员的一致认可和高度评价，被称为迅速解决医患沟通障碍的超强魔法和医患纠纷终结者。

高焕云女士医患沟通秘籍和超强魔法训练组合精彩培训课堂

近日，焕云"以礼兴医，语赢和谐"爱心工程培训在四川荣县新城医院正式启动。荣县医院“以礼兴医语赢和谐”蓝丝带爱心传递工程的启动，代表着四川荣县医院根治医患纠纷的攻坚战拉开帷幕，相信一流的沟通训练定会给该院带来焕然一新的改变。

四川荣县新城医院“以礼兴院语赢和谐”蓝丝带爱心传递工程启动仪式现场（二）

高焕云女士带领荣县新城医院全体员工宣誓爱心能量誓词

本次培训高焕云女士遵照在理解中感悟，在训练中生情，情到深处自得法的魔法训练方法，真正让接受培训的白衣天使们会说话，为预防医患纠纷、和谐医患关系，起到了巨大的促进作用。贯穿本次培训的灵魂就是医患沟通歌，它以它独特的视角解释了医患之间的沟通解决的途径，所有培训内容均围绕医患沟通歌进行，只要医务人员真正理解了医患沟通歌，就会从根本上解决医患沟通难题。

本沟通秘籍和超强魔法训练组合具有以下四点个特点。

第一、医疗专业性和实用性的统一。

第二、医务礼仪和操作规范的统一。

第三、医疗科学性和行医文明的统一。

第四、沟通有效和快速提升的统一。

四川荣县新城医院“以礼兴院语赢和谐”蓝丝带爱心传递工程启动仪式现场（三）

“以礼兴医，语赢和谐”爱心工程是焕云专业医务培训发扬大爱，塑造真正白衣天使的重要系列之一。本次培训课程四川荣县新城医院的白衣天使见证了魔法沟通的超强魔力，随着科室强化训练的进行，其魔力定会越来越大。我们相信，只要广大医务工作者，真正发扬"以礼兴医”精神，用实际行动“语赢和谐”，医疗事业的明天一定会更加美好！

焕云专业医务培训特约通讯员报道