为提升齐鲁交通发展集团服务形象，打造“畅行齐鲁、传播文明”品牌服务形象，2016年8月16日，齐鲁交通发展集团有限公司德州分公司特邀我国2008年奥运会礼仪培训专家、中国时代先锋人物、焕仁文化创始人、焕云国学、焕云医疗、焕云教育创始人、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员高焕云老师为全体员工带来《阳光心态 卓越服务》精品课程，为齐鲁交通的天使们注入心理能量，规范齐鲁交通服务，从而让齐鲁交通成为传递文明的靓丽风景。

齐鲁交通发展集团有限公司是山东省政府批复成立的省管功能型国有资本投资运营公司，集团以服务社会为宗旨，以提高企业发展的质量和效益为中心，以改革创新为主线，以交通基础设施为基础，坚决完成省委、省政府交办的建设任务，积极发展与之相关联的新兴产业，成功打造“畅行齐鲁、传播文明”品牌，为全面建成小康社会作出了应有的贡献，也树立了良好的交通服务形象。

课程当天虽然下着瓢泼大雨，但是大家还是早早的来到了培训地点，整齐的仪容，端正的坐姿，积极的态度展现了齐鲁交通发展集团有限公司德州分公司优秀的企业文化，体现了广大干部、职工良好的工作作风和个人品质。

齐河县委党校沈仁强老师给大家分享如何学会承担

本次课程中高焕云老师带领大家从认识自我了解阳光心态的重要性，让大家学会了认识自己，接受自己，喜欢自己，因为只有接受自己，才能让自己愉快的面多生活、工作中的所有困难，只有让自己开心，才能更好的为客户服务。高老师为大家分享了快乐工作，突破自我的六大密码，让大家在学习和演练中敞开了心扉。

焕云团队励志讲师朱英超老师分享如何拥有好心态

课程中高焕云老师针对收费站员工在现实工作中存在的问题进行了现场指导，从服务形象、服务流程、服务礼节到服务语言都进行了规范，高焕云老师生动的讲解，让大家轻松掌握了服务技巧。

高焕云老师现场指导齐鲁交通窗口服务

课程最后齐鲁交通发展集团有限公司德州分公司赵家坤主席做总结发言，赵主席对高老师的讲座表示高度的认可，号召大家按照高老师所教的去规范自己的服务，提升自己的服务水平。相信彻底打开心扉拥有阳光心态的齐鲁交通发展集团有限公司德州分公司的员工们，一定会将更加优质的服务提供给大家，齐鲁交通发展集团有限公司德州分公司的明天一定更加美好！