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仪容是人际交往中沟通双方彼此密切关注的第一信息。通常，仪容美主要包括自然美、修饰美和内在美三种境界，以仪容内在美的境界为最高，仪容自然美表现的是人们的一种心愿，仪容修饰美则是仪容礼仪的重点。而要达到仪容修饰美的要求，广大医护人员就应认真学习、掌握有关日常生活中和护理工作时的仪容礼仪基本知识与实践技巧，将自己修饰得美丽、整洁、卫生、高雅，成为深受病人欢迎的“白衣天使”。 医护人员修饰仪容时，通常应注意头发、面容、眼神、笑容、化妆等内容。 一、头发 干净整洁的头发和时尚得体的发型是社交礼仪中交往者最基本的形象。头发不仅是性别的标志，而且反映了一个人的道德修养、审美情趣、知识结构和行为规范水准。 (一)干净整洁 (二)长短适中 (三)发型得体 二、面容 仪容主要是指人的面容。修饰面容，首先应使面部清洁，即通过勤洗脸，使之干净清爽，无汗渍、油污、泪痕和其他不洁之物。当面容不同部位修饰时，需联系实际灵活处理。 (一)眼部 眼睛，作为人类心灵的窗口，是人际交往中被对方注视最多的部位，也是修饰面容时的重要部位。通常，修饰眼部的要点在于： 1．保持眼睛清洁 即及时清除眼部分泌物。如眼部患有疾病，应自觉回避社交活动。 2．修眉 着自己的眉型刻板或不雅观，有必要进行修饰，以便将眼部修饰得更好。 3．眼镜 佩戴眼镜应美观、舒适、方便、安全和有利于随时揩拭或清洗。但在社交与工作场合应不戴太阳镜，黑边眼镜，以便进行人际交往。 (二)耳部 由于位于面部两侧的耳朵，仍在别人的视线之内，故应保持耳朵卫生。 (三)鼻部 (四）口邵 经常保持口腔清洁和口内无异味是护理的基本要求。 (五)颈部 三、眼神 眼神是对眼睛总体活动的统称。它可明显、自然、准确地展示自身的心理活动，并从与他人为交往中获取约87％的信息。 (一)时间 1．表示友好 表示友好，则注视对方的时间约占全部相处时间的1／3。 2．表示重视 如注视对方的时间约占全部相处时间的2／3，则表示关注对方，如听报告或请教问题。 3．表示轻视 注视对方的时间不到全部相处时间的l／3，表示对对方瞧不起或没有兴趣。 4．表示敌意或表示兴趣 如注视对方的时间超过了全部相处时间的2／3以上，则表示对对方抱有敌意或产生了兴趣。 (二)角度 注视他人时，目光的角度是体现与交往对象亲疏远近的一个因素。 1．平视 此时视线呈水平状态。用于在普通场合与身份、地位平等的人进行人际交往。 2．侧视 侧视是一种平视的特殊情况，即在交往对象的一侧，正面平视着对方。否则即为斜视对方，形成一种十分失礼的表现。 3．仰视 仰视是主动居于低处，抬眼向上注视对方的状态，表示尊重、敬畏之意，适用于与尊长者的人际交往。 4．俯视 俯视是指低头向下注视对方，常适用于长者对晚辈所表示的宽容怜爱之情，也可表示对他人轻蔑歧视的态度。 (三)部位 注视的常见部位有： 1．双眼 注视对方双眼，关注型注视，表示自己一心一意，重视对方，时间不宜过长。 2．额头 注视对方额头，称公务型注视，表示严肃、认真、公事公办。 3．眼部至唇部 注视对方的眼部至唇部，称社交型注视。 4．眼部至胸部 注视对方的眼部至胸部，称近亲密型注视，表示亲近、友善，常用于关系密切的男女之间。 5．眼部至裆部 注视对方的眼部至裆部，称远亲密型注视，适用于注视相距较远的熟人，也表示亲近、友善。但不适用于关系普通的异性。 6．任意部位 (四)方式 在社交场合中注视他人的方式多种多样，常见的有： 1．直视 直视是指直接注视交往对象，表示认真、尊重，适用于各种情况。若直视他人双眼，称对视，表明自己大方坦诚，关注对方。 2．凝视 凝视是直视的一种特殊情况，即全神贯注的注视，用以表示专注、恭敬。 3．盯视 盯视是指长时间目不转睛地凝视对方的某一部位，表示出神或挑衅。 4．虚视 虚视是指目光不聚焦于某处，眼神不集中，是相对于凝视而言的一种直视。它多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏或失意无聊。 5．扫视 又称睥视，即斜看眼睛注视，多表怀疑、轻视，一般应忌用。尤其是初识。 7．眯视 眯视是指眯着眼睛的注视，表示惊奇、看不清楚等。它的模样不太好看，故也不宜采用。 8．环视 环视是指有节奏地注视不同的人员或事物，表示认真、重视。它适用于同时与多人交往，表示自己“一视同仁”。 9．他视 他视是指与某人交往时不注视对方，反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、反感、心不在焉，是不宜采用的一种眼神。 10．无视 (五)变化 在人际交往中，目光、视线、眼神等时时都在变化，主要表现为： 1．眼睑的开闭 2．瞳孔的变化 3．眼球的转动 4．视线的交流 四、笑容 (一)笑的种类 1．含笑 2．微笑3．轻笑 4．浅笑5．大笑 6．狂笑 (二)笑的本质 1．心境良好 2．充满自信 3．真诚友善 4．乐业敬业 (三)笑的方法 (四)笑的洼意事项 1．声情并茂 2．气质高雅 3．表现和谐 (五)笑的禁忌 1．假笑 2．冷笑 3．怪笑 4．媚笑 5．怯笑 6．窃笑 7．狞笑 五、化妆 (一)化妆的原则 1．美化 化妆意在使人更加美丽。因此化妆时要注意适度矫正、修饰得法，通过化妆桌避短藏拙。 2．自然 化妆既要求美化、生动，具有生命力，又要求真实可信。做到没有人工美化的痕迹而恰似天然一般。 3．得法 化妆虽讲究个性化，但却必须学习懂行，依“法”行事。如稍浓的香水不宜洒在衣服上或洒在容易出汗的地方。 4．协调 高水平的化妆，强调的是整体协调效果。所以化妆时应与身份协调，以体现自己的实际品位。 (二)化妆的礼节 1．勿当众化妆 应事先化好或在专用的化妆间进行。著当众化妆，有卖弄表演或吸引异性之嫌，有时还会让人觉得身份可疑。 2．勿在异性或患者面前化妆 在异性面前化妆或医护人员在患者面前化妆，都会让自己暴露庐山真面目，有充当花瓶之嫌。 3．勿化浓妆 过度化妆，使妆化得过浓、过重，香气四溢，令人窒息，会妨碍他人。 4．勿使妆面残缺 若妆面出现残缺，应及时避人补妆。若置之不理，会让人觉得低俗、懒惰。 5．勿借用他人的化妆品 、 借用他人的化妆品不卫生，容易造成交叉感染，故应避免。 6．勿评论他人的化妆 化妆系个人之事，故应杜绝对他人的化妆妄加评论。 |
